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Comunicación Digital Multicanal Guestin

Un nuevo concepto de atención y servicios para sus clientes.

Desde un sólo panel de control en la nube (Cloud), Guestin permite gestionar de forma simultánea sus distintos canales de comunicación, para que su información llegue cómodamente a todos sus usuarios.

Permite la gestión remota de todos los canales de comunicación desde cualquier ordenador, pudiendo automatizar la actualización del contenido hasta en un 100% si fuese necesario.

Guestin es una herramienta integral de comunicación dinámica y marketing que le permite combinar diferentes canales (App, pantallas táctiles, pantallas informativas, Room TV y portal Wi-Fi), para que sus huéspedes se sientan totalmente atendidos desde la llegada a su hotel, durante su estancia, y también en la salida.

GuestIn canales

Descripción de los diferentes canales

App

El canal App representa el eje principal del servicio GuestIn. Desde la App su cliente dispondrá de servicios personalizados las 24 horas del día, organizados según el momento de su estancia.

Guestin compatibiliza con otros canales opcionales, para amplificar el alcance del servicio a todos los usuarios durante su estancia en el hotel.

Wi-Fi Landing Page

Guestin dispone del canal web responsivo que se adapta automáticamente a todos los dispositivos y orientaciones de pantalla. Especialmente diseñado para funcionar como portal cautivo de la Wi-Fi del hotel.

Pantallas táctiles

Versión interactiva compatible para terminales táctiles de acceso público, con ajuste a todas las resoluciones y orientaciones (vertical/horizontal).

Digital Signage / Room TV

Carrusel cíclico de cartelería digital para monitores informativos (no interactivos) o para un canal personalizado en las habitaciones del hotel.

PhotoFunPhotoFun

Servicios como PhotoFun, basados en la captura fotográfica del momento, mejoran la experiencia y fidelización, además de generar notoriedad en las redes sociales.

Estadísticas

Como valor añadido, la herramienta Guestin ufrece también estadísticas de uso que aportan conocimiento. El análisis del comportamiento de los usuarios proporciona datos muy útiles para crear estrategias de marketing y mejorar la experiencia de los usuarios.

Gestión de ofertas en tiempo real y notificaciones

Guestin incluye herramientas de marketing directo que permiten conectar oferta y demanda sin esfuerzo, obteniendo los mejores resultados y mejorando la experiencia de los usuarios.

GuestIn grafico2

Valor añadido

Ventajas para sus clientes:

  • Ser atendido de forma personalizada las 24h del día
  • Ser informado para no perderse nada, ni del hotel ni de su entorno
  • Recibir un trato mejorado respecto a otros alojamientos
  • Mejorar su experiencia y superar expectativas

Ventajas para el hotel:

  • Satisfacer a los clientes para incrementar la fidelización
  • Ofrecer más servicio sin (necesariamente) repercutir en costes
  • Incrementar beneficios ofreciendo a los huéspedes servicios de su interés
  • Disponer de estadísticas en el punto de venta para mejorar la capacidad de análisis y decisión
  • Mejorar la reputación on-line

Para la oferta complementaria

  • Poder llegar a más usuarios y más cómodamente (multicanal)
  • Ofrecer los servicios en base a intereses propios en tiempo real
  • Programa de ofertas de última hora
  • Servicio de notificaciones a los huéspedes
  • Disponer de estadísticas en el punto de venta para mejorar la capacidad de análisis y decisión

Guestin, la herramienta integral de comunicación dinámica y marketing directo en el punto de venta.

Si desea más información sobre nuestros productos y servicios o necesita asesoramiento personalizado, contacte con nosotros sin ningún compromiso.